Refund policy

Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Im Falle einer Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Merifemme
Rebeka Dukic
Tannenstraße 15
82402 Seeshaupt
Deutschland
Telefon: +49 157 35490626
E-Mail: voice@merifemme.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB).

Unsere Kräutertees sind Lebensmittel und werden versiegelt ausgeliefert. Sobald Sie die Versiegelung entfernen, erlischt das Widerrufsrecht für den betreffenden Artikel. Solange die Versiegelung unversehrt ist, können Sie ohne Einschränkung widerrufen.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An
Merifemme
Rebeka Dukic
Tannenstraße 15
82402 Seeshaupt
Deutschland
E-Mail: voice@merifemme.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

_______________________________________________

Bestellt am (*)/erhalten am (*): _______________

Name des/der Verbraucher(s): _________________

Anschrift des/der Verbraucher(s): _____________

_______________________________________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): _______________

Datum: _______________

(*) Unzutreffendes streichen.

Beschädigte, fehlerhafte oder falsch gelieferte Ware

Diese Regelungen gelten unabhängig vom Widerrufsrecht und schränken Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte nicht ein.

Bitte prüfen Sie Ihre Sendung nach Erhalt. Ist ein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder haben Sie etwas anderes erhalten als bestellt, melden Sie sich bitte an voice@merifemme.de – gerne mit einem Foto. Wir liefern in diesem Fall kostenfrei nach oder erstatten den Kaufpreis. Die Kosten der Rücksendung übernehmen wir.

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bestehen unabhängig davon und betragen zwei Jahre ab Erhalt der Ware. Bei Lebensmitteln ist die Gewährleistung auf die Mindesthaltbarkeit begrenzt.

Erstattungen

Erstattungen erfolgen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Nach Eingang Ihres Widerrufs bzw. der zurückgesandten Ware veranlassen wir die Rückzahlung unverzüglich, spätestens innerhalb von vierzehn Tagen. Je nach Bank oder Zahlungsanbieter kann es einige weitere Werktage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto sichtbar ist.

Haben Sie nach zehn Werktagen noch keine Gutschrift erhalten, schreiben Sie uns bitte an voice@merifemme.de.

Umtausch

Einen direkten Umtausch bieten wir derzeit nicht an. Widerrufen Sie bitte die ursprüngliche Bestellung und geben Sie eine neue auf.

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