Pravila refundacije

Pravo na jednostrani raskid ugovora

Potrošač je svaka fizička osoba koja sklapa pravni posao u svrhe koje pretežno nisu povezane s njezinom gospodarskom ili samostalnom profesionalnom djelatnošću.

Pouka o pravu na raskid

Pravo na raskid

Imate pravo u roku od četrnaest dana bez navođenja razloga jednostrano raskinuti ovaj ugovor.

Rok za raskid iznosi četrnaest dana od dana kada ste vi ili treća osoba koju ste odredili, a koja nije prijevoznik, preuzeli robu u posjed. U slučaju narudžbe više proizvoda koji se isporučuju odvojeno, rok počinje teći od dana preuzimanja posljednjeg proizvoda.

Kako biste ostvarili pravo na raskid, morate nas obavijestiti:

Merifemme
Rebeka Dukic
Tannenstraße 15
82402 Seeshaupt
Njemačka
Telefon: +49 157 35490626
E-mail: voice@merifemme.de

nedvosmislenom izjavom (na primjer poštom poslanim pismom ili e-mailom) o svojoj odluci da raskidate ovaj ugovor. Možete upotrijebiti priloženi obrazac za jednostrani raskid, ali to nije obvezno.

Za poštivanje roka dovoljno je da obavijest o ostvarivanju prava na raskid pošaljete prije isteka roka.

Posljedice raskida

Ako raskinete ovaj ugovor, vratit ćemo vam sva plaćanja koja smo od vas primili, uključujući troškove dostave (osim dodatnih troškova koji proizlaze iz vašeg izbora vrste dostave koja nije najjeftinija standardna dostava koju nudimo), bez odgode, a najkasnije u roku od četrnaest dana od dana kada smo primili obavijest o vašem raskidu ugovora.

Povrat ćemo izvršiti istim sredstvom plaćanja koje ste koristili u izvornoj transakciji, osim ako izričito nije dogovoreno drukčije; ni u kojem slučaju vam zbog tog povrata neće biti naplaćene nikakve naknade.

Povrat sredstava možemo odbiti dok ne primimo robu natrag ili dok ne dostavite dokaz da ste robu poslali, ovisno o tome što nastupi ranije.

Robu nam morate vratiti ili predati bez odgode, a najkasnije u roku od četrnaest dana od dana kada ste nas obavijestili o raskidu ovog ugovora. Rok je poštovan ako robu pošaljete prije isteka roka od četrnaest dana.

Izravne troškove povrata robe snosite vi.

Za eventualno umanjenje vrijednosti robe odgovarate samo ako je to umanjenje posljedica postupanja s robom koje nije bilo nužno za utvrđivanje njezine prirode, svojstava i funkcionalnosti.

Isključenje prava na raskid

Pravo na raskid ne postoji kod ugovora o isporuci zapečaćene robe koja iz zdravstvenih ili higijenskih razloga nije pogodna za povrat, ako je pečat uklonjen nakon isporuke.

Naši biljni čajevi su hrana i isporučuju se zapečaćeni. Uklanjanjem pečata pravo na raskid za taj proizvod prestaje. Dok je pečat neoštećen, možete raskinuti ugovor bez ograničenja.

Obrazac za jednostrani raskid ugovora

(Ako želite raskinuti ugovor, ispunite ovaj obrazac i pošaljite ga natrag.)

Za:
Merifemme
Rebeka Dukic
Tannenstraße 15
82402 Seeshaupt
Njemačka
E-mail: voice@merifemme.de

Ovime ja/mi (*) izjavljujem/izjavljujemo da raskidam/raskidamo ugovor o kupnji sljedeće robe (*)/pružanju sljedeće usluge (*)

_______________________________________________

Naručeno dana (*)/primljeno dana (*): _______________

Ime i prezime potrošača: _________________

Adresa potrošača: _____________

_______________________________________________

Potpis potrošača (samo ako se obrazac dostavlja na papiru): _______________

Datum: _______________

(*) Precrtati nepotrebno.

Oštećena, neispravna ili pogrešno isporučena roba

Ova pravila vrijede neovisno o pravu na raskid i ne ograničavaju vaša zakonska prava iz odgovornosti za materijalne nedostatke.

Molimo provjerite pošiljku po primitku. Ako je proizvod oštećen, neispravan ili ste primili nešto drugo od naručenog, javite nam se na voice@merifemme.de – rado i s fotografijom. U tom slučaju isporučujemo zamjenu bez naknade ili vraćamo kupoprodajnu cijenu. Troškove povrata snosimo mi.

Vaša zakonska prava iz odgovornosti za nedostatke postoje neovisno o tome i traju dvije godine od primitka robe. Kod hrane je jamstvo ograničeno na rok trajanja proizvoda.

Povrat novca

Povrat se izvršava na sredstvo plaćanja koje ste izvorno koristili. Nakon primitka vaše obavijesti o raskidu odnosno vraćene robe povrat pokrećemo bez odgode, najkasnije u roku od četrnaest dana. Ovisno o banci ili pružatelju platnih usluga može proći još nekoliko radnih dana dok iznos ne bude vidljiv na vašem računu.

Ako nakon deset radnih dana još niste primili povrat, javite nam se na voice@merifemme.de.

Zamjena

Izravnu zamjenu trenutačno ne nudimo. Molimo raskinite izvornu narudžbu i napravite novu.

Kontakt