Uvjeti pružanja usluge
§ 1 Područje primjene i prodavatelj
Ovi Opći uvjeti poslovanja primjenjuju se na sve narudžbe koje predajete putem internetske trgovine merifemme.de.
Prodavatelj i ugovorna strana je:
Merifemme
Rebeka Dukic
Tannenstraße 15
82402 Seeshaupt
Njemačka
Telefon: +49 157 35490626
E-mail: voice@merifemme.de
Naša ponuda namijenjena je potrošačima i poduzetnicima. Potrošač je svaka fizička osoba koja sklapa pravni posao u svrhe koje pretežno nisu povezane s njezinom gospodarskom ili samostalnom profesionalnom djelatnošću.
Drukčiji uvjeti naručitelja ne postaju dio ugovora osim ako izričito ne pristanemo na njihovu primjenu.
§ 2 Sklapanje ugovora
Prikaz proizvoda u našoj internetskoj trgovini ne predstavlja pravno obvezujuću ponudu, već neobvezujući poziv na predaju narudžbe.
Klikom na gumb za narudžbu dajete obvezujuću ponudu za kupnju proizvoda u košarici. Prije slanja narudžbe možete u svakom trenutku provjeriti i izmijeniti unesene podatke pomoću funkcija preglednika i obrasca za narudžbu.
Primitak vaše narudžbe potvrđujemo bez odgode e-mailom. Ta potvrda primitka još ne predstavlja prihvat vaše ponude.
Kupoprodajni ugovor sklopljen je čim vašu ponudu prihvatimo zasebnom izjavom o prihvatu ili slanjem robe. Ako vašu ponudu ne prihvatimo u roku od pet radnih dana, smatra se odbijenom; već izvršena plaćanja u tom slučaju vraćamo bez odgode.
Kod plaćanja putem PayPala, Apple Paya, Google Paya ili Shop Paya vašu ponudu prihvaćamo već izvršenjem postupka plaćanja.
§ 3 Jezik ugovora i pohrana teksta ugovora
Ugovor se sklapa na njemačkom jeziku. Ovaj prijevod služi vašem razumijevanju.
Pohranjujemo tekst ugovora i šaljemo vam podatke o narudžbi te ove uvjete e-mailom. Tekst ugovora možete pogledati i u svom korisničkom računu, ako ste ga otvorili.
§ 4 Cijene i troškovi dostave
Sve navedene cijene su konačne cijene u eurima. Kao mali poduzetnik prema § 19 njemačkog Zakona o PDV-u ne obračunavamo PDV i stoga ga ne iskazujemo.
Uz navedenu cijenu obračunavaju se troškovi dostave. Njihova visina ovisi o težini i zemlji isporuke i navedena je na stranici Dostava te u pravilima o dostavi. Troškovi dostave za vašu narudžbu prikazuju se prije predaje narudžbe.
§ 5 Plaćanje
Plaćanje dospijeva sklapanjem ugovora. U našoj trgovini dostupni su sljedeći načini plaćanja: Visa, Mastercard, Maestro, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, PayPal, EPS i MobilePay.
Zadržavamo pravo da u pojedinim slučajevima ne ponudimo određene načine plaćanja. Za obradu dodatno vrijede uvjeti odgovarajućeg pružatelja platnih usluga.
§ 6 Dostava
Dostava se obavlja putem DHL-a na adresu koju ste naveli. Šaljemo unutar Europske unije, u zemlje navedene na našoj stranici o dostavi.
Vaša narudžba pakira se ručno i šalje unutar jednog do dva radna dana od primitka uplate. Vrijeme dostave nakon toga iznosi unutar Njemačke dva do četiri radna dana, unutar Europske unije četiri do osam radnih dana.
Naše mješavine nastaju u malim serijama iz vlastite berbe. Ako naručeni proizvod protivno očekivanjima ne bude dostupan, obavijestit ćemo vas bez odgode. Već izvršena plaćanja u tom slučaju vraćamo odmah.
§ 7 Pridržaj prava vlasništva
Isporučena roba ostaje naše vlasništvo do potpune isplate.
§ 8 Pravo na jednostrani raskid
Potrošači imaju zakonsko pravo na jednostrani raskid ugovora. Pojedinosti i obrazac za raskid nalaze se u našoj Pouci o pravu na raskid.
Napominjemo da pravo na raskid prestaje kod zapečaćene robe koja iz zdravstvenih ili higijenskih razloga nije pogodna za povrat, ako je pečat uklonjen nakon isporuke.
§ 9 Odgovornost za materijalne nedostatke
Primjenjuju se zakonski propisi o odgovornosti za materijalne nedostatke. Rok zastare za zahtjeve zbog nedostataka iznosi dvije godine od primitka robe.
Budući da su naši proizvodi hrana, trajnost je ograničena na naznačeni rok uporabe. Zahtjevi zbog smanjenja kvalitete nakon isteka tog roka su isključeni.
Ako pošiljka stigne oštećena, neispravna ili nepotpuna, javite nam se na voice@merifemme.de. Propuštena prijava nema posljedice za vaša zakonska prava.
§ 10 Napomene o našim proizvodima
Naši biljni čajevi su hrana, a ne lijekovi. Nisu namijenjeni liječenju, ublažavanju ili sprječavanju bolesti.
Sastojci pojedine mješavine navedeni su na stranici proizvoda i na ambalaži. Molimo provjerite te podatke ako imate alergije ili preosjetljivosti. Ako ste trudni, dojite ili redovito uzimate lijekove, prije konzumacije biljnih čajeva posavjetujte se sa svojim liječnikom.
Čajeve čuvajte na hladnom, suhom i tamnom mjestu.
§ 11 Odgovornost
Neograničeno odgovaramo za štete nastale povredom života, tijela ili zdravlja, za štete uzrokovane namjerno ili grubom nepažnjom, zbog preuzimanja jamstva te prema Zakonu o odgovornosti za proizvode.
Kod lakše nepažljive povrede obveze čije ispunjenje uopće omogućuje uredno izvršenje ugovora i u čije poštivanje redovito smijete imati povjerenja, naša odgovornost ograničena je na štetu koja je pri sklapanju ugovora bila predvidiva i tipična za ugovor.
U ostalom je naša odgovornost isključena.
§ 12 Rješavanje sporova
Nismo spremni niti obvezni sudjelovati u postupcima rješavanja sporova pred tijelom za alternativno rješavanje potrošačkih sporova.
§ 13 Mjerodavno pravo
Primjenjuje se pravo Savezne Republike Njemačke uz isključenje Konvencije UN-a o ugovorima o međunarodnoj prodaji robe. Ako kao potrošač imate uobičajeno boravište u drugoj državi, prisilni propisi o zaštiti potrošača te države ostaju netaknuti ovim izborom prava.
Stanje: kolovoz 2026.